THÔNG BÁO VỀ VIỆC NÂNG CẤP HỆ THỐNG WEBSITE VÀ TÀI KHOẢN NGƯỜI DÙNG

Kính gửi Quý độc giả,

Với mục tiêu mang lại trải nghiệm mua sắm trực tuyến mượt mà, hiện đại và thuận tiện hơn cho khách hàng, Nhà xuất bản Kim Đồng đã thực hiện chuyển đổi và nâng cấp nền tảng website mới kể từ ngày 06/02/2026.

Tuy nhiên, trong quá trình chuyển đổi dữ liệu sang hệ thống mới, chúng tôi xin lưu ý Quý độc giả một số thay đổi quan trọng sau:

1. Về Tài khoản người dùng: Do thay đổi nền tảng kỹ thuật, một số tài khoản cũ sẽ không được tự động chuyển sang hệ thống mới. Quý khách vui lòng thực hiện ĐĂNG KÝ MỚI tài khoản tại website để tiếp tục mua sắm. Với trường hợp quý khách nhận được thông báo email / số điện thoại đã được sử dụng, quý khách vui lòng click vào "Quên mật khẩu?" và tiếp tục thực hiện theo hướng dẫn để thay đổi mật khẩu và mua sắm với tài khoản đã được thiết lập.

2. Về Lịch sử đơn hàng cũ: Vì lý do bảo mật và khác biệt về cấu trúc dữ liệu, thông tin lịch sử các đơn hàng đặt trước ngày 06/02/2026 sẽ không hiển thị trên giao diện tài khoản mới của Quý khách.

3. Hỗ trợ tra cứu đơn hàng: Nếu Quý khách cần kiểm tra thông tin về các đơn hàng cũ, Nhà xuất bản Kim Đồng cam kết sẽ hỗ trợ tra cứu trong thời gian chuyển giao.

Thời gian hỗ trợ: Từ ngày 06/02/2026 đến hết ngày 06/03/2026.
Kênh tiếp nhận: Quý khách vui lòng liên hệ Hotline (+84) 1900571595
hoặc Email: cskh_online@nxbkimdong.com.vn để được nhân viên hỗ trợ nhanh nhất.

Nhà xuất bản Kim Đồng rất mong Quý độc giả thông cảm cho sự bất tiện này.

Nhà xuất bản Kim Đồng